Hvordan måles servicenivået om bord på et cruiseskip?

Hvordan måles servicenivået om bord på et cruiseskip?

12.12.2011 - Skrevet av: Kjetil Torsteinsen

Servicenivå i tre kategorier!

Det er som kjent umulig å måle vennlighet, profesjonalisme, og entusiasme, men en kan måle antallet besetningsmedlemmer per gjest om bord på et cruiseskip. Måleenheten ”besetningsmedlem per gjest fås ved å dividere antallet besetningsmedlemmer med skipets høyeste antall gjester. Det finnes tre ulike kategorier. Der servicen er høyest, og hvor besetningstettheten per gjest er høyest. Rangeringen er slik:

- Standard servicenivå er under 0,35.

- Middels servicenivå er mellom 0,35 og 0,60.

- Høyt servicenivå er over 0,60.

Sea Dream I og II fra Sea Dream Yacht Club har en besetning på 89 og maksimalt 108 gjester. Det betyr at besetningsandelen per gjest er 0,82. Explorer of the Seas fra RCCL har en besetning på 1181 og plass til 3840 gjester. Noen som gir et servicenivå på 0,31.